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1.我想替别人购买,应该怎么填写订单信息? 
       您只要将收货人信息填写为他的信息,再选择一个适合的付款方式就可以了。           
 
2.我可以电话订购么? 
       当然可以,您可以拨打我们的全国订购热线0517-89895250。您也可以登陆淮安胜杰网站购买所需商品。
 
3.客服人员可以为我代下订单么? 
      可以,您可以通过我们的订货热线0517-89895250与客服人员沟通下订单。但是为了能提供更好的服务以及获取更及时促销信息,建议您采用网络订单。                                 
 
4.我想要的商品缺货了,我想知道什么时候才能到货?
      您可以联系客户人员问询具体到货时间
 
5.为什么我把商品放入购物车后与之前的页面价格不一致? 
      商品的价格会随着市场调整,调整后的页面没有同步更新,便会出现这种情况,此时请以购物车中的价格为准。       
 
6.签收商品时需要注意哪些问题? 
       1)送货上门、货到付款订单:快递员送货上门时,请您务必当面对照发货单核对商品,如果出现商品数量缺少、商品破损,请当面拒收。您一旦确认签字,我们将无法为您办理补发。
       2)邮局邮寄订单:请您在领取包裹时务必检查外包装,如果发现包裹破损,请您整单拒收,随后请及时将包裹单原件邮寄给我们,您的包裹单原件将作为我们为您办理补发或退款的唯一证明。收到包裹单后,我们将为您办理相关手续。 
 
7.我能在提交订单时选择具体的货物送达时间吗?比如周三上午10:30? 
       非常抱歉,由于系统对于出库订单无法进行全程跟踪,所以您不能选择具体的送达时间
 
8.我的送货地址超出了提供送货上门服务的范围,但货款已经支付,能否为我送达? 
       目前我们的快递范围基本覆盖全国大部分的地区,如果您所在区域快递无到达,请您选择EMS快递方式即可到达。您可以立即联系我们的客服人员办理相关事宜。
 
 
 

 
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